Conditions générales d'utilisation et de vente

L'organisateur crée et gère son événement : il en fixe le contenu, le prix, la capacité et les conditions d'accès. Il est seul responsable du déroulement de l'événement.

TIKÔ fournit l'outil : page de l'événement, paiement, émission des billets et contrôle à l'entrée. TIKÔ n'organise pas les événements vendus sur la plateforme.

L'acheteur achète un ou plusieurs billets pour assister à un événement.

La création d'un espace est gratuite. L'organisateur fournit des informations exactes et garde son mot de passe confidentiel ; il est responsable des actions faites depuis son espace, y compris par les membres de son équipe (administrateurs, managers, caissiers) et les vérificateurs qu'il invite.

TIKÔ peut suspendre un espace en cas de fraude, d'événement illicite, d'usage abusif de la plateforme ou d'impayé, après avoir tenté de prévenir l'organisateur sauf urgence.

TIKÔ est sans abonnement obligatoire : création de l'espace, événements, catégories, designs, billets, scan à l'entrée et envoi des billets sont inclus, sans limite de nombre.

• Événements et billets gratuits : entièrement gratuits, sans frais.
• Billets payants : frais de service de 4,5 % par billet (minimum 300 GNF), paiement Mobile Money inclus.
• Abonnements Lounge et Pro (facultatifs) : extras tels que des crédits de design IA mensuels, payés en Mobile Money depuis l'espace organisateur et renouvelés chaque mois ; les sommes versées pour une période commencée ne sont pas remboursées.

Les tarifs peuvent évoluer ; les nouveaux tarifs s'appliquent aux commandes passées après leur mise en ligne.

L'acheteur paie le prix affiché par l'organisateur, sans frais supplémentaires. Les frais de service sont à la charge de l'organisateur : ils sont déduits de sa recette. Le total à payer est toujours affiché avant le paiement.

La commande est confirmée quand le paiement est validé sur le téléphone de l'acheteur. Une commande non payée dans le délai indiqué est annulée et les places sont libérées.

Chaque billet porte un QR code unique et signé. Il donne droit au nombre d'entrées indiqué sur le billet (une seule, sauf mention contraire, par exemple une table). Au premier scan valide, le billet est marqué comme utilisé : une copie ou une capture d'écran présentée ensuite sera refusée.

L'acheteur garde son billet pour lui. TIKÔ et l'organisateur ne sont pas responsables d'un billet partagé, revendu ou copié avant l'entrée.

Un billet acheté n'est ni échangé ni remboursé, sauf si l'organisateur l'accepte. Si l'événement est annulé, l'organisateur rembourse le prix des billets ; les modalités sont communiquées par l'organisateur. [Préciser ici le traitement des frais de service en cas d'annulation.]

En cas de report, le billet reste valable pour la nouvelle date, sauf conditions contraires annoncées par l'organisateur.

L'organisateur garantit qu'il a le droit d'utiliser les visuels, logos et textes qu'il importe (designs de billets, affiches). Il reste propriétaire de ses contenus et autorise TIKÔ à les reproduire uniquement pour produire et afficher ses billets et ses pages. Les designs générés par l'IA de TIKÔ peuvent être utilisés librement par l'organisateur pour ses événements.

TIKÔ fait de son mieux pour que la plateforme reste disponible ; le scanner fonctionne aussi sans réseau, les entrées étant synchronisées dès le retour de la connexion. TIKÔ ne peut être tenu responsable du déroulement d'un événement, d'une panne des opérateurs Mobile Money ou de télécommunication, ni d'une mauvaise utilisation de la plateforme.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

Ces conditions sont soumises au droit guinéen. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d'abord ; à défaut, les tribunaux de Conakry sont compétents. Pour toute question : contact@[DOMAINE].